Suporte ao Cliente

Nosso Compromisso – Parceiros para a Vida

O modelo de assinatura da IntelliSense.io garante que as saídas da aplicação continuem atendendo aos requisitos do usuário e entregando valor diante das mudanças nas propriedades dos materiais, sistemas e equipamentos ao longo de todo o período de assinatura.

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Atualizações regulares do produto

Não há custos adicionais de licenciamento para atualizações de software. Sabemos que suas operações podem passar por muitas mudanças, desde propriedades dos materiais até sistemas e equipamentos, mas nosso modelo baseado em assinatura significa que você continuará a ver as mesmas saídas de aplicação, independentemente de suas necessidades mudarem.

Sua assinatura da IntelliSense.io tem preço por site, não por usuário, para que você possa ter a força de trabalho que deseja envolvida no uso.

O envolvimento proativo dos usuários e os loops de feedback sobre novos recursos garantem que nossos produtos sejam adaptados aos requisitos e fluxos de trabalho dos usuários. Isso ajuda na permanência das mudanças, na satisfação do usuário final e na entrega contínua de valor.

Todos os clientes são automaticamente e perpetuamente atualizados para a versão mais recente do produto para garantir que a inovação contínua seja incorporada aos nossos produtos, fornecendo valor contínuo.

Com base nisso, oferecemos:

A cada 6 meses: Grande atualização do produto incorporando modelos novos e aprimorados e recursos de aplicação, de acordo com as necessidades do mundo real.
A cada 3 meses: Atualizações menores do modelo, incorporando recalibração.

Suporte ao Cliente

Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível o tempo todo para ajudá-lo durante toda a vida útil da implantação do aplicativo. Não há custos ocultos, o suporte está incluído no custo da sua assinatura.

Quando você precisa adicionar novos usuários ou quando atualizações do produto são disponibilizadas, estamos lá para atender às suas necessidades, com treinamento contínuo do usuário e certificação disponíveis por meio do portal da Academia.

Da Mina ao Mercado: Otimização da Cadeia de Valor

Nossa suíte de aplicativos de tomada de decisão em tempo real utiliza a IA científica para otimizar cada processo, desde a mina até o mercado.

Nosso modelo de Manuseio de Materiais conecta esses aplicativos para impulsionar uma eficiência ainda maior. Você pode saber mais sobre o modelo de Gerenciamento de Materiais aqui.

Nossos aplicativos de otimização de processos podem ser implantados em gargalos específicos do processo ou expandidos por toda a cadeia de valor.

Eles são alimentados pela nossa Plataforma de Inteligência de Decisão Científica, brains.app.